Drepturi_obligatii

Principalele drepturi ale călătorilor, beneficiari ai serviciului de transport public local de persoane sunt următoarele:
a) să beneficieze liber și nediscriminatoriu de serviciul de transport public local;
b) să aibă acces la informațiile publice cu privire la serviciul de transport public local de persoane;
c) hotărârile Consiliului Local cu privire la transportul public local de persoane vor fi aduse la cunoștința utilizatorilor:

d) călătorii au dreptul să conteste hotărârile Consiliului Local în vederea prevenirii unui prejudiciu direct sau indirect, provocat de acestea, în condițiile legii;
e) să solicite și să primească, în condițiile legii, despăgubiri sau compensații pentru daunele provocate lor de către operatorul de transport prin nerespectarea obligațiilor asumate prin contractul de atribuire a gestiunii;
f) să sesizeze autorităților administrației publice locale orice deficiențe constatate în efectuarea serviciilor de transport public local și să facă propuneri vizând înlăturarea acestora;
g) să renunțe, în condițiile legii, la serviciile contractate;
h) fie consultați, direct sau prin intermediul unor organizații guvernamentale reprezentative, în procesul de elaborare și adoptare a deciziilor, strategiilor și reglementărilor privind serviciul de transport public local;
Anumite categorii de utilizatori, persoane fizice, pot beneficia în condițiile legii, de facilități pentru plata serviciului de transport local.

Principalele obligatii ale călătorilor, beneficiari ai serviciului de transport public local de persoane sunt următoarele:
– să dețină titlu de călătorie valabil sau alte documente stabilite prin lege sau/și HCL Turda;
– să obțină confirmarea achiziționării titlului de călătorie prin SMS înainte de urcarea în mijlocul de transport public de persoane;
– să facă dovada valabilității titlului de călătorie în timpul controlului;
– să-și valideze titlul de călătorie imediat după urcare;
– validarea titlului de călătorie este obligatorie la fiecare călătorie;
– Să prezinte legitimația/bilet de călătorie la cererea personalului cu atribuții de control;
– să nu aducă prejudicii bunurilor și echipamentelor din dotarea serviciului de transport public de persoane;
– să aibă un comportament civilizat în raport cu personalul TUP Turda și cu ceilalți călători;
– să ia măsurile necesare propriei siguranțe în interiorul mijlocului de transport: să se țină de mânere, să se așeze, să fie vigilent, să semnalizeze intenția de coborâre;
– să nu depoziteze bagaje voluminoase și /sau murdare pe scaune; să nu lase în urma sa ambalaje și alte deșeuri. Să se abțină de la consumul de alimente și băuturi alcoolice pe parcursul călătoriei;
– urcarea și coborârea se va face numai în stații.